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通知公告

购物须知

时间:2017-02-16

(一)正品承诺:

“正品承诺”是指智桥网络商城商品来自正规渠道,均为正品行货。

(二)服务保障

智桥网络商城未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

(三)消费者投诉

1、智桥网络商城未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过智桥网络商城客服渠道进行投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的,应向智桥网络商城提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。

(四)关于缺货

智桥网络商城所上架的商品在销售过程中可能出现短期缺货的情况,而没有及时下架,造成您的订单中产品缺货的,智桥网络商城会及时告知,您可以根据自己的情况进行退款,取消订单或者换货。

(五)订单取消

所有订单在客服确认后三天没有付款的订单系统将会自动取消。

 

 

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